No ano de 2011 a IBM celebra o seu centenário reafirmando seu foco em países em desenvolvimento, com um certo destaque para o Brasil. A IBM prospecta uma expansão regional para 35 novas “cidades-foco” para este ano. Dentro dese plano de expansão, pretende desenvolver uma estrutura de atendimento, por meio de novos escritório ou parceiros de negócios, reforçando sua atuação em localidade onde atuava com menor intensidade.
Distribuídas por todo o País, a IBM conta com funcionários e parceiros aptos a prestar serviços em diversos setores, como infraestrutura, varejo, finanças, telecomunicações, saúde e educação. Tomando como base a atuação a receita das revendas, integradas às equipes da IBM é, que está definindo o seu plano de expansão. São destaques Rio Grande do Sul, Tocantis, Goiás e Distrito Federal
“A ampliação do número de cidades-foco da IBM é um indicador claro do sucesso de nossa estratégia. Para atender os novos mercados, operamos com um modelo integrado de prestação de serviços, que mescla gerenciamento presencial e online. Essa flexibilidade permite o atendimento aos clientes a partir de qualquer localidade, o que garante custos competitivos, excelência e padronização de processos”, explica a nova líder de expansão regional da IBM Brasil, Carla Queiroz.
A estratégia de expansão regional também tem o objetivo de identificar oportunidades que fomentem a economia regional, o que inclui, além das revendas, desenvolvedores de software independentes e instituições de ensino. Por isso, em 2010, o programa Smart Professional foi responsável por 18 parcerias com Instituições de Ensino Superior em todo o País, contando com mais de 1.500 participantes. A iniciativa reúne profissionais, professores e estudantes universitários para capacitação em tecnologias IBM. Os temas da capacitação são definidos pelas empresas da região, o que garante sua adequação às necessidades locais. Este ano, novas instituições farão parte do programa.
Além de oferecer diversas soluções, como consultoria, análise e otimização de informações de negócios, cloud computing, terceirização de infraestrutura, data center, storage, servidores e softwares para gestão da informação, colaboração e segurança, a IBM também pode levar a essas regiões tecnologias que ajudem as cidades a funcionar de forma mais inteligente, o que para muitas delas será ainda mais crucial com a aproximação do jogos da Copa de 2014. Entre as novas cidades-foco da IBM estão Manaus (AM), Natal (RN), Cuiabá (MT), Cascavel (PR), Pelotas (RS), Juiz de Fora (MG) e Bauru (SP).
Globalmente, a estratégia de expansão regional da IBM tem foco em economias em crescimento, incluindo Brasil, China, Índia, África e Oriente-Médio. Esses países fazem parte da unidade de Growth Markets da companhia, criada em 2008. Em 2010, a receita dessa unidade cresceu 16% em relação a 2009. No 4Q de 2010, a receita de Growth Marketsaumentou 15% se comparado ao mesmo período de 2009. Se considerarmos apenas os BRIC, o crescimento do trimestre foi de 19% em relação a 2009.
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