LigMed fecha contrato com a Dígitro

A LigMed, drogaria delivery que atua no comércio varejista de medicamentos em Goiânia e Brasília, fechou contrato com a Dígitro, provedora brasileira de soluções de telecomunicações para ambiente corporativo, operadoras e provedores de serviços. O projeto vai equipar o Call Center da LigMed, que contará com 40 canais de gravação, gerenciamento e outros recursos do sistema Dígitro EasyCall para as 110 Posições de Atendimento (PAs). O objetivo, segundo a LigMed, é proporcionar mais comodidade, segurança e agilidade no atendimento aos seus clientes, através de seu serviço de tele-atendimento.

Dígitro integra 90 lojas da MM

A rede paranaense de lojas de móveis MM acaba de integrar suas 90 unidades com redes convergentes da Dígitro, de Florianópolis. A companhia adotou ferramentas de VoIP, troca instatânea de mensagens baseada em Linux, intranet e transmissão de dados.Além disso, a MM acaba de implantar uma central inteligente PABX IP. “Com tudo isso, garantimos meios eficientes de comunicação para nossos 1,3 mil colaboradores, além de reduzir em 50% os custos de telefonia”, destaca o diretor administrativo e de TI da rede moveleira, Marcos Camargo. Em  Cascavel, a conta de telefone reduziu em mais de 70%.

Camargo analisa a contribuição das novas redes de comunicação para o crescimento da empresa, que nos últimos 12 anos passou de 10 lojas em para 90. “Com tantos sites, antes da implantação das soluções da Dígitro tínhamos gastos elevados. Hoje, isso foi bastante reduzido”, comenta Carmargo. A meta da MM é chegar a 150 lojas até 2009.

Anteriormente, a telefonia da MM era via operadora (DDD) e gateways H323 FXS/FXO. A transmissão de dados se dava por conexão ADSL, com diferentes velocidades entre as unidades. A falta de padronização gerava lentidão e problemas diversos, além de dificultar o gerenciamento do ambiente de comunicação. “As informações acabavam sendo desatualizadas e insuficientes”, conta Camargo.

Com a contratação da catarinense Dígitro, a companhia melhorou os sistemas, com uma solução integrada para transporte de voz; links melhorados em MPLS e ampliação da banda de Internet por loja, com link fixo de 256 kb. “Nas lojas maiores, implantamos também quatro portas de voz”, explica o diretor de TI da MM. “Tudo isso agilizou muito nossos negócios”, conclui.

Fonte: Baguete

Dígitro abre divisão de serviços

A Dígitro Tecnologia, fabricantes catarinense de soluções de telecom para ambiente corporativo, operadoras e provedores de serviços, entra para o mercado de prestação de serviços por meio da Dígitro Service, operação focada em gerencia de infra-estrutura de TI por meio de serviços de supervisão, gestão de performance e tarifação.

“Agora podemos oferecer aos clientes nossos produtos tradicionais em forma de serviço, com valor agregado, garantindo um melhor controle de todos os ativos e serviços de TIC, além da redução dos custos”, afirma Gian Franco Nercolini, gerente geral da Dígitro Service.

A expectativa é atingir até o final do ano cerca de 1 mil equipamentos gerenciados. Em 2006, a Dígitro faturou R$ 83,7 milhões e o crescimento no segmento corporativo foi de 26%.

Fonte: Baguete